37 возражений
сложных поставщиков

Убедительные формулировки ответов на возражения для переговоров и писем. Что говорить и писать в ответ, как не дать собой манипулировать?

Стоимость онлайн-тренинга: 1800 руб.

+7 812 407-37-61

welcome@sdubovik.ru

Для кого этот тренинг

Производственные предприятия, дистрибьюторы, ритейл,
компании В2В услуг и сервиса

Руководители и
менеджеры по закупкам

Сотрудники, участвующие
в переговорах с поставщиками

Содержание тренинга

Разберем возражения ключевых поставщиков о росте цен, скидках, условиях оплаты, калькуляции, наличии дефицитных позиций, скорости изготовления, Ковиде, рекламациях и т. д.

Запишем убедительные формулировки ответов на возражения для переговоров и писем. 2-4 уместных варианта для различных типов поставщиков.

Сформируем план действий для каждого возражения. По 1-3 подхода в зависимости от сложности поставщика, его значимости и влияния на нас.

Программа и формат тренинга

Интерактивный двухчасовой онлайн-тренинг. Площадка проведения:

Готовые формулировки для ежедневного применения в переговорах и переписке
Проработка особенно сложных ситуаций с вашими поставщиками
Прямая обратная связь с участниками – ответы на вопросы и рассмотрение конкретных примеров из их практики

По всем вопросам обращайтесь по указанному телефону или пишите на e-mail:

+7 812 407-37-61

welcome@sdubovik.ru

Прорабатываемые возражения:

У нас мало людей сейчас, документы некому подготовить.
Давайте начнем работать, а там поговорим о скидке и отсрочке.
Если вас наше качество не устраивает, не работайте. Другого не будет.
У нас машина сломалась, не успеваем сегодня привезти.
Вам что важнее цена или наличие на складе? Вам как удобнее платить: 30% предоплаты или 50%?
Я и так вам сделал самую большую скидку. Мы таких больших скидок никому не давали.
У конкурентов цена ниже, потому что у нас качество выше!

Это вы с нами изначально хотели работать, а не мы с вами.
У нас сейчас цель – объемами основных клиентов обеспечить, а не скидки раздавать.
Текущая ситуация на рынке не позволяет сохранить цену на товар, которая между нами зафиксирована в формуле.
У нас прайс один для всех. Никому ниже цен не даем.
Вы же БАНК! У вас денег много! Чего вы торгуетесь?
Весь объем уже расписан на квартал другим клиентам.

Вы хотите Мерседес по цене Жигулей. Так не бывает.
У нас цена зависит от объема закупок.
Это коммерческая тайна, с кем мы работаем.
Я-то лично не против, но моё начальство настаивает …
Мы поднимаем цену всего на 5%. Инфляция по итогам года была больше – 6%.
Мы вас пока плохо знаем, отсрочку дать не можем.
Завод-изготовитель повысил цену нам и всем другим дистрибуторам на 8%, мы тоже на 8% повышаем вам цену.

Так не получится, что в апреле вам нужна одна тонна, а в ноябре 6. Либо берёте каждый месяц одинаковое количество, либо не работаем.
Калькуляцию не предоставим. Наша себестоимость вас не касается.
Вы платежи задерживаете, какие вам скидки!?
Выберите что-то одно: быстро, качественно или дешево.
У вас и так самая низкая цена.
Мы вас пока плохо знаем, отсрочку дать не можем.

Мы и так в ноль с вами работаем. Вообще ничего не зарабатываем.
На рынке сейчас дефицит, если до 26-го числа не подтвердите заказ по новой цене, я его другому клиенту отдаю.
Мы не работаем напрямую, свяжитесь с нашим дистрибьютором.
В последней партии вкрапления, потому что нас поставщик подвел, сырье пришло не как обычно.
Сырье и упаковка очень подорожали. Мы поднимаем цену на 7%
Мы никому калькуляцию не даем.

Не хотите – не берите.
Евро на 4% вырос, мы на 4% повышаем стоимость.
У вас очень маленький объем. Нам с вами работать не интересно.
У нас такая ценовая политика.
У нас мощности ограничены, сейчас всем отгрузки урезаем. Не только вам не хватает.
Из-за Ковида производства работают на половину мощности. У нас вообще треть персонала на больничном или на удаленке. Мы не можем поставить в срок и повышаем цену.